Những lỗi thường gặp khi dùng máy quét mã vạch & cách khắc phục (2025)

1. Máy không quét được mã vạch

Nguyên nhân:

• Mã vạch bị mờ, trầy xước, in lỗi

• Khoảng cách quét không đúng

• Bề mặt mã bị cong hoặc gấp nếp

• Ống kính máy bị bẩn

Cách khắc phục:

• Kiểm tra và thay mã vạch mới nếu cần

• Giữ khoảng cách quét hợp lý (5–15cm tùy máy)

• Làm sạch ống kính máy bằng khăn mềm

• Đảm bảo ánh sáng phù hợp (tránh ánh sáng ngược)

---

2. Máy quét sai dữ liệu hoặc không đúng sản phẩm

Nguyên nhân:

• Mã sản phẩm chưa được cập nhật trong hệ thống

• Phần mềm bán hàng chưa đồng bộ dữ liệu

• Lỗi thiết lập định dạng dữ liệu trong máy

Cách khắc phục:

• Cập nhật dữ liệu sản phẩm đầy đủ trong phần mềm quản lý

• Kiểm tra lại thiết lập của máy và phần mềm POS

• Reset thiết bị hoặc cấu hình lại chế độ đọc

---

3. Máy không kết nối được với máy tính hoặc POS

Nguyên nhân:

• Cáp USB bị lỏng hoặc hư

• Cổng kết nối hỏng hoặc không tương thích

• Máy quét chưa được cấp nguồn hoặc chưa bật Bluetooth (nếu không dây)

Cách khắc phục:

• Thử thay cổng USB hoặc đổi cáp khác

• Kiểm tra xem máy quét đã khởi động chưa

• Với máy Bluetooth, đảm bảo đã pair đúng thiết bị và kết nối ổn định

---

4. Quét được nhưng không hiển thị dữ liệu trên màn hình

Nguyên nhân:

• Máy đang ở chế độ không đúng (Keyboard Wedge, Serial...)

• Phần mềm không nhận dữ liệu đầu vào

Cách khắc phục:

• Chuyển về chế độ Keyboard Wedge (giả lập bàn phím)

• Thử quét vào Notepad để kiểm tra dữ liệu có hiển thị không

• Cập nhật driver nếu máy dùng kết nối đặc biệt (RS232)

---

5. Máy quét chậm, phản hồi chậm

Nguyên nhân:

• Bộ nhớ cache đầy hoặc thiết bị hoạt động liên tục quá lâu

• Cấu hình chế độ quét quá kỹ (quét nhiều ký tự, tự động kiểm tra lỗi...)

Cách khắc phục:

• Khởi động lại thiết bị

• Cấu hình lại máy ở chế độ mặc định

• Giảm tần suất quét nếu không cần liên tục

---

6. Máy bị treo hoặc không phản hồi

Nguyên nhân:

• Phần mềm xung đột

• Nhiệt độ môi trường quá cao

• Lỗi phần cứng

Cách khắc phục:

• Tắt nguồn và khởi động lại máy

• Thử thiết bị trên máy tính khác để xác định nguyên nhân

• Liên hệ kỹ thuật nếu máy vẫn không hoạt động

---

7. Mẹo phòng tránh lỗi khi dùng máy quét mã vạch

• Thường xuyên vệ sinh ống kính và bề mặt máy

• Sử dụng mã vạch chất lượng cao, in rõ nét

• Không để thiết bị ở nơi ẩm ướt, nhiệt độ cao

• Kiểm tra phần mềm POS/PMS định kỳ

• Bảo trì định kỳ và lưu ý đến tuổi thọ thiết bị

---

Kết luận

Máy quét mã vạch dù đơn giản nhưng vẫn có thể gặp lỗi trong quá trình sử dụng. Việc nắm rõ nguyên nhân và cách khắc phục không chỉ giúp bạn xử lý nhanh mà còn kéo dài tuổi thọ máy và đảm bảo quy trình bán hàng – quản lý kho luôn trơn tru.

👉 Luôn theo dõi thiết bị, vệ sinh đúng cách và cập nhật phần mềm định kỳ để máy hoạt động hiệu quả nhất!